1、连接电脑不显示U盘？

A、确认是否使用原装数据线，数据线接口是否接触不良；
B、确定是否电脑系统不兼容，请尝试更换一台电脑连接；
C、上述操作无效，请联系官方售后。

2、无法开关机？
A、可能电池没有电，请充电；
B、操作有误造成死机，请用小针轻插复位孔后再启动本机；
C、如复位无效，请联系经销商或者售后指导下载最新程序。

3、点读无声？
A、请确认本书是否为点读书籍；
B、调整好笔头点击角度，最好保持垂直点击；
C、确定是否正常连接wifi；
D、可以联系经销商要一个本地点读包，放入BOOK文件夹内测试；
E、若还是无法点读请联系售后。

4、点读笔不能正确识别有声图书？
小蝌蚪图书都采用特有选书功能，点读书籍时请先点读封面指定位置，然后再点读里面内容，点读下一本书也是如此。

5、其它注意事项
A、点读笔开机后会说提示音，“welcome to the world of reading”，等提示音说完后再进行点读操作；
B、点读书本过程中，请尽量等读完一句话后再开始下一步的操作点读;
C、复制新的语音文件到点读笔后，先按一下开机键，再长按音量加件更新文件后再进行点读操作；
D、产品充电中亮红灯，充满后红灯熄灭。